Best Western Des Plaines Inn

Große, komfortable Zimmer, aber das Shuttle-Service war verwirrend.

Service in Ordnung, Internetzugang gut, Preis-Leistung in Ordnung

Personal-Service überwiegend kompetent und freundlich, mit einer Ausnahme, eine Mitarbeiterin, die schlecht gelaunt, nicht hilsfbereit war und so den Gesamteindruck beeinträchtigt

Das Zimmer war sehr groß und gut ausgestattet. Man konnte die Fenster öffnen, was uns auch gefallen hat, da man nachts die Klimaanlage ausschalten konnte. Die Lage ist zum Flughafen ist perfekt. Man fährt nur 10 Min mit dem Auto dorthin. Wenn man nach Downtown Chicago fahren möchte, gelangt man über die Autobahn in ca. 35 Min dorthin (wenn kein Stau ist). Hinter dem Hotel befindet sich ein großer Parkplatz. Die Hotellage ist ruhig.

Beim Check out war die Dame an der Rezeption nichtsehr freundlich und aufmerksam. Sie telefonierte die ganze Zeit privat auf russisch und man hatte das Gefühl, dass man sie störte, wenn man etwas fragte. Das fanden wir nicht besonders kundenorientiert.

Die Freundlichkeit an der Rezeption war echt angenehm. Man wurde direkt nett empfangen und hat sich sehr willkommen gefühlt. Auch der Shuttle-Service zum Flughafen war super unkompliziert und hat tadellos funktioniert. Die Zimmer waren in Ordnung, ganz dem Standard entsprechend, mit ein paar netten Annehmlichkeiten wie einer Kaffeestation. Die ganze Anlage wirkte gut gepflegt und sauber. Ein kleiner Nachteil war das Frühstück. Ich fand, dass es beim Buffet manchmal an Auswahl fehlte. Insgesamt haben wir bei der Rushhour oft über eine Stunde für die Fahrt in die Innenstadt gebraucht, was nicht wirklich ideal ist. Eine deutliche Verbesserung wäre es, wenn am Empfang auch Stadtpläne oder Fahrpläne für öffentliche Verkehrsmittel zur Verfügung stünden. Das könnte echt hilfreich sein. Insgesamt war der Aufenthalt gut für die Lage, aber man sollte die Fahrtzeiten in die Innenstadt mit einplanen.

Das Zimmer war groß und sauber, wir hatten ein bequemes Bett, und die Kaffeestation war sehr praktisch. Das Frühstück war einfach, aber OK, mit Waffeleisen und Obst und das personal an der Reception war freundlich und hilfsbereit. Shuttle-Service zum Flughafen hat alles gut geklappt sehr gut für uns.